新しいルーターに変更した経緯
ぷちぱそは、ソフトバンク光を契約してインターネットを使っているのですが、最近、WiFiがやたら遅くてストレスを感じておりました。
娘がたまに帰省してテレワークをするのですが、「ここのWi-Fi遅い！私の部屋のソフトバンクエアーの方がまだまし！」とか言い出す始末。
あの、世間で若干笑いものになっているソフトバンクエアーより遅いって、どんだけ～～(笑)
なので、ソフトバンク光のサポートに連絡をして「遅いんですけどぉ」と相談すると、「では、一番新しいルーターを送ります。こちらは5GHzのものと2GHzのものの2種類が選べますし、確実に早くなると思います」だって。
もう、そんなのがあるなら早く言ってよ～ん。
トラブル発生
ということで、ほどなく、光BBユニットなる今までより一回り大きいルーターが送られてきました。
この設定はとても簡単で、今までのルーターと入れ替えるだけです。その後、これまでWiFi接続してた全てのデバイス（PC,スマホ、タブレット、インターネットTVなど）を新しいSSIDに設定し直せば完了です。
しかし、ここで問題が発生しました。
スマホや私の複数あるPCは全てスムーズに設定ができたのですが、夫のPCだけが新しいSSIDがいくら待ってもネットワーク一覧に表示されません。
まずは、お約束の操作である
・ルーターの電源の入れ直しをする
・PCのWi-Fiのオンオフを繰り返す
・パソコンを最新の状態にアップデートする
・パソコンを再起動
・デバイスマネージャーを確認
・新しいSSIDを追加
・WiFiドライバーの再インストール
・システムの復元
多分、そのほかにも、いろいろ調べて、いろんなことやってみましたが、それでもやっぱり表示されません。
私のiPhoneをテザリングしてみたのですが、それはちゃんと表示されるんです。つまり、PCの無線機能に問題があるわけではないのです。
そんなわけで、不本意ながらも、ソフトバンク光のオペレーターチャットを利用した聞いてみました。私、オペレーターチャットって好きなの(笑)
結果、解決しました！！！！
もう、びっくり！鼻から牛乳。
てか、こんなの聞かなきゃ絶対にわからない。ネットのどこにも書いてくれている人いない。
なので、今回、私が皆さんに解決策をご案内いたします。
光BBユニットの通信規格を変更し再起動する
①光BBユニットに接続したパソコンやスマートフォンで下記へアクセスします。※私は、私のPCからアクセスしました。
②セットアップ画面が表示されるので、「くわしい設定」の「Wi-Fi（無線LAN）の設定」を選択する。
③ユーザー名とパスワードにuserと入力し、「ログイン」を押す。
※パスワードは伏字になっていますが、必ずuserと入力してください。
④「SSID設定」の「通信規格設定」を選択
⑤通信規格の設定をそれぞれ以下の項目に変更します。
・5GHz：自動（IEEE802.11ac/n/a）
・2GHz：自動（IEEE802.11n/g/b）
※似たようなものがあるので、間違えないように選んでください。
⑥画面下の「設定を保存する」を押し、「再起動」を押す。
必ず、再起動をしてください。そうしないと適用されません。
⑦パソコンが再起動したあと、表示されない問題のPCを確認してみてください。SSIDがちゃんと表示されて感動するはずです(笑)
コメントをお書きください
Marienplatz (金曜日, 18 12月 2020 11:28)
うちも、大きい端末に変更したのですが、Windows10だけがSSID表示されなく、
こちらのサイトのおかげで助かりました！！
ぷちぱそ (金曜日, 18 12月 2020 11:49)
そう言っていただけて嬉しいです。
今後ともよろしくお願いいたします�
えむ (木曜日, 24 12月 2020 15:37)
うちのパソコンもSSIDが出ず困っておりました。
無事に解決できました！ありがとうございます！！
ぷちぱそ (木曜日, 24 12月 2020 17:11)
お役に立ててよかったです(^^)
うぱちゃま (火曜日, 12 1月 2021 10:43)
うちのルーターも接続が不安定だったため最新機種に交換してから、テレワーク用の会社PCのみSSIDが出てこなく困っていました。先ほど掲載の手順通りに実行したところやっとつながりました。ほんと助かりました。ありがとうございました。
ぷちぱそ (火曜日, 12 1月 2021 12:09)
コメントありがとうございます。お仕事用のPCに表示されないのは困りますよね。解決してよかったです！
こ (土曜日, 16 1月 2021 11:03)
無事に解決できました！
とても助かりました。ありがとうございます！！
ぷちぱそ (日曜日, 17 1月 2021)
解決できてよかったです(^^）
OZ (火曜日, 19 1月 2021 17:03)
コメント失礼いたします！
私のPC（デスクトップWin7）もSoftBankの2.4のルーターに変えたらSSIDが表示されずに、ぷちぱそさんと全く同じ状況に陥りました。
そこで早速すべて試してみたのですが、不思議なことにそれでもSSIDが表示されません・・・；
もちろん全くPCに無知というわけではないのでテザリングで最新のドライバーに更新できないか等、調べに調べましたが該当もなく問題切り分けができずに完全お手上げです；
他のノートPCから見ると5G帯はもちろん2.4G帯も表示されておりスマホも含めて何事もなく繋げられています。
ということはやはりPC側に問題があるのでしょうが、旧型のSoftBankルーターWMTA2.3では普通に2.4G帯で使えていたので不思議です；
何か思い当たることはございませんでしょうか？
長文で申し訳ございません！（汗）
ぷちぱそ (火曜日, 19 1月 2021 18:54)
OZさん
申し訳ありませんが、ここでのご相談はお受けしかねます。
ソフトバンク光のサポートをご利用頂くことが最善かと存じます。
OZ (水曜日, 20 1月 2021 06:03)
すみません！
ご返信ありがとうございました！
銀さん (金曜日, 26 2月 2021 15:28)
助かりました！！
本当に感動しました！！
DIYLIKELY (日曜日, 14 3月 2021 22:39)
まったく同じ症状で困ってましたが、分かり易く解説頂いてたおかげで解決しました！
感謝です！
というか、問合せしないと解決しないなんて、、、もぅっっっって感じです笑
アッキー(2021.03.26) (金曜日, 26 3月 2021 10:23)
最近スマホキャリアをDOCMOからSOFTBANKに変えた影響でPC１台でSSIDが表示されなくなり困っておりました。
お陰様で無事表示され接続することができました。どうもありがとうございました。
いかづら軍曹 (日曜日, 04 4月 2021 19:49)
やっとこちらのページにたどり着き本当に助かりました！
ありがとうございました。
でで (木曜日, 08 4月 2021 18:44)
どのページを見ても全然ダメだったのに、このページで即解決しました！本当にありがとうございます！
そーいち (金曜日, 09 4月 2021 13:24)
在宅勤務で午前中が無駄に。。。ホンマに助かりました！！これで午後からサクサクに仕事できます。
貧乏旗本の四男坊 (日曜日, 18 4月 2021 16:32)
記事のとおりに試したら検出するようになりましたよ～
ありがとうございました～
もふ (土曜日, 24 4月 2021 21:31)
このページにたどり着けて本当によかったです、助かりました！！
とても分かりやすい手順説明でした。ありがとうございます！
古き良き仏だよ！ (金曜日, 30 4月 2021 23:26)
機器と同封されたマニュアルにも詳しく書いてないし、一ヶ月の間どうしよ〜と頭を悩ましておりましたが、何とか接続できました〜。
このブログの投稿者さんにホントに感謝です！！＼(^o^)／
小学生の息子を持つ父親 (水曜日, 05 5月 2021 09:43)
息子2人のオンライン学習用に小学校から配布された2台のPCのうち1台のPC(HP製)のみソフトバンクルーターを認識しませんでした。(周辺のルーターの認識や、スマホとのテザリングは可)
小学校とやりとりしましたが埒があかず、このサイトに辿り着き、問題解決しました。
大変助かりました。
つじ (木曜日, 24 6月 2021 16:41)
この度は、貴重な情報をありがとうございました。
ソフトバンクエアーで大変な目にあい、懲りずにソフトバンク光に変えました。
快適になると信じていたのに、パソコン（Windows10）でSSIDが表示されず・・・。
私自身の日ごろの行いの悪さが原因かと思ってしまいました。
おかげさまで、無事にSSIDが表示され解決いたしました。
本当に助かりました。
ありがとうございました。
いなかず (月曜日, 19 7月 2021 16:49)
パソコンにSSIDが出てこず、探しまくっててこちらに行き着きました。結局PCが古すぎたようです。。でも、助かりました！ありがとうございました！
うしたぷにきあくん笑 (水曜日, 28 7月 2021 09:20)
なんでデフォルトで802acにしてくれないんや…無事解決しました、ありがとうございます
m (木曜日, 24 3月 2022 22:13)
解決しました！！
チャットで聞いても夫が契約者なので教えてくれず、、私のPCが接続出来ないのに！！ってイライラしてこちらのサイトに到着！一発解決で本当にありがとうございました！！
とほほ (月曜日, 22 8月 2022 16:52)
2016年に購入したパソコンだと古すぎてこの方法でも2.4はつながらないらしいです。
契約をキャンセルして今まで使っていた2.2をそのまま使いたいと言ったら”契約上キャンセルはできない”とチャットオペさんに言われ、2.3ならつながるかもしれないので2.3を改めて送ってもらうことにしました。
もし2.3でもつながらなければ有線でつなぐかパソコンを買い替えなければならないそうです。
古いパソコンをご利用中の方はくれぐれもご注意ください。
まれ (火曜日, 27 9月 2022 04:04)
全く同じ状況でもうどうしていいかわからず
困っていたら記事を見つけて試してみました！
無事繋がりましたあああ！！！
本当に感謝です！！
ありがとうございました�❤️
井上もやし (木曜日, 08 12月 2022 00:09)
ぷちぱそさん、ありがとうございました。
BBユニットの動作が不安定で、９月にソフトバンクに交換してもらいました。スマホやネットテレビなどのWi-Fi設定をすぐに変更して使っていました。今日、「あ、Windows10のノートパソコンのWi-Fi設定をまだ変更してなかったぞ！」と、やり始めたらSSIDが全く出ません。ご近所のルーターっぽいのが表示されるだけです。パソコン再起動やWi-Fiのオンオフ、トラブルシューティングもダメ…。今までの経験から、できることはやってみました。でも、ダメでした。途方に暮れて、ネット検索して、こちらに辿り着き、Wi-Fi設定を終えることができました。ホントに地獄に仏です。
ぴー (金曜日, 16 12月 2022 07:57)
ホントに痒いところに手が届いた感じで、感謝です！！
ありがとうございます
豆たぬき (木曜日, 12 1月 2023 20:57)
色々試しても全然出来なかったのですが、こちらを参考にさせて頂いて、無事に繋がりました！本当に助かりました！ありがとうございました。
109 (土曜日, 25 2月 2023 18:34)
ありがとうございました！SoftbankのHPを見ても埒が明かず本当に助かりました。
しかしSoftbankはだめですね~
haru (火曜日, 04 4月 2023 15:55)
我が家も同じ状態で困っています
本日帰宅後チャレンジしてみます
てん (火曜日, 18 4月 2023 19:37)
前回の接続も今回の接続もこのページに助けられました！
ありがとうございます！
豊 (日曜日, 10 12月 2023 23:43)
繋がりました。
感動しました。
ありがとうございました。
やなはる (火曜日, 02 1月 2024 01:45)
帰省した親の自宅で設定をしていて丸一日悩んでいたのですが、このサイトの情報で一瞬で解決しました。そこの設定はさすがに気がつかない。。マニュアルに記載してないのがおかしいですよね。
本当に助かりました。ありがとうございました。
runa (水曜日, 17 1月 2024 19:12)
評判の悪い？ソフトバンクairですが
貴方様のお陰で解決出来ました
良かった～( ；∀；)
ありがとうございました❗️
uruzu7 (火曜日, 13 2月 2024 01:27)
ありがとうございます！
おかげさまで9年前のモバイルPC NEC Lavie LZ550がソフトバンク光のSSIDを検知できるようになりました。
大変分かりやすい解説で助かりました！
かおまさ (火曜日, 30 4月 2024 09:52)
めちゃめちゃ助かりました！
記事ありがとうございます！