パソコンにいきなり「ウィルスに感染しました！」と出てきたら

「じっくり学べる！なんでも聞ける！ひたちなか市パソコン・スマートフォン教室 ぷちぱそ」の鴨志田です。

ここ茨城もやっと桜が開花してきました。

明日から４月で、気持ちも新たに･･･と思っているこんな時に限って、フィッシング詐欺の多いこと多いこと。

ここ1週間の間に、私は10人近い方からヘルプの要請がありました。

そのほとんど、いや全てが、パソコンでネットサイトを見ていたらいきなり「あなたのコンピュータがウイルスに感染しています」とか「トロイの木馬に感染しました」とか、そんなメッセージがバーンと画面に現れるといったものです。

そして、画面には、ここをクリックしてスキャンとか、サポートの電話番号が書いてあったりします。

それだけならまだしも、「ビー、ビー、ビー」と、けたたましい警告音が鳴り響き、ウイルス感染を警告する音声が繰り返し流れてくるんです。

いやもう慌てますよね？尋常な神経の人なら「誰か助けて～！！」ってレベルです。

しかも、その画面、閉じたくても閉じることができないんですよね。

では、どうしたらいいか。

これは偽警告と言われるもので、決してウイルスにかかっているわけでもないし、パソコンが壊れたわけでもありませんので、まずは落ち着きましょう笑

決して、慌てて、パソコンの電源を強制的に長押しして終わらせたりはしないでくださいね。

上記でダメなときは、タスクマネージャーを起動してアプリの強制終了を押します。

これで、ブラウザが終わり、偽警告も消えます。

その後、心配なら、PCを再起動してみてくださいね。

ぷちぱそは、パソコンやスマホに関するお困りごと、今すぐなんとかしたい！という方のための駆け込み寺です。

サポートは対面またはリモートで行っておりますので、ご希望の場合はご予約フォームよりお申込みください。

お電話やメールでの無料応対や、このページからのご質問等にもお答えしておりませんのでご了承願います。

「助かった。」「役に立った」などのコメントは大歓迎です!(^^)!